Política de reembolso

Términos y Condiciones de Servicio

Bienvenido a www.vistemen.com. Al realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te invitamos a leerlos detenidamente antes de confirmar tu pedido.

1. Información de la tienda

VISTEMEN es una tienda online dedicada a la venta y arriendo de ropa formal masculina, incluyendo prendas nuevas, seminuevas y de calidad “retorno” en excelente estado. Estamos ubicados en Concepción, Chile, y realizamos envíos a todo el país.

2. Descripción de productos

Todas nuestras prendas son cuidadosamente seleccionadas. Cada producto incluye una descripción detallada del estado, medidas, composición y tipo de prenda.
La mayoría de nuestros artículos son piezas únicas, por lo que te recomendamos revisar bien la información antes de comprar.

Cambios y Devoluciones

En VISTEMEN nos esforzamos por entregar piezas de calidad, cuidadosamente inspeccionadas. Debido a la naturaleza de nuestras prendas (moda circular y/o prendas únicas), no realizamos cambios ni devoluciones, salvo en casos de error por parte de la tienda.

Casos en que sí aplicamos devolución:

  • El producto recibido no corresponde al solicitado.

  • La prenda tiene un daño importante no informado en la descripción.

Importante:

  • Las diferencias de talla o calce no se consideran motivos válidos para devolución. Por ello, contamos con una Guía de Tallas detallada y videos explicativos para ayudarte a elegir correctamente.

  • Para cualquier duda antes de comprar, puedes escribirnos por WhatsApp y te orientaremos con gusto.

Condiciones de Arriendo de Trajes

Si arriendas un traje o prenda formal, se aplican las siguientes condiciones:

  • Se requiere pago anticipado y firma de contrato simple.

  • El cliente es responsable de la integridad de la prenda mientras esté en su poder.

  • En caso de daño irreparable, se deberá abonar el valor comercial de la prenda.

  • La devolución debe hacerse en la fecha acordada, en buen estado.

Formas de Pago

Aceptamos tarjetas de débito, crédito, transferencia bancaria y pagos a través de Flow. Todos los pagos son procesados de manera segura.

Envíos

Realizamos envíos a todo Chile. Cada pedido será despachado dentro de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación de pago.
Recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu compra, escríbenos a:
📩 contacto@vistemen.com
📱 WhatsApp: +56 9 3025 7066